Política de Privacidade e de Cookies da Infoideias

última atualização 14/06/2021

O propósito da Infoideias é simplificar e elevar a forma de relacionamento entre pessoas usando tecnologia, processos e dados que venham a dar o caminho para melhorar esse relacionamento, seja no pré-venda, na venda e/ou no pós-venda de nossos Clientes. Para cumprir esse propósito por meio de seu site e de seus aplicativos e sistemas, do equipamento onde este está instalado ou sendo utilizado e dos dispositivos sincronizados com este, coleta diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você.

A Infoideias reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos serviços e produtos. Este documento é parte integrante dos nossos Termos de Uso, que contém uma visão geral da nossa plataforma e foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.

Qualquer menção a “Infoideias”, “nós”, “nosso (a)” ou à “Empresa” é uma referência à INFOIDEIAS SOFTWARE E CONSULTORIA | CNPJ: 02.906540/0001-64, situada a Rua Professor Gabizo, nº 26/ 3º andar – Tijuca – CEP: 20.271-060 – Rio de Janeiro/ RJ – Brasil.

A Infoideias é desenvolvedora da Plataforma MIDAS, composta de serviços e produtos voltados ao Mercado Imobiliário, notadamente o CRM Imobiliário MIDAS e App, Site MIDAS, Visita Virtual MIDAS, Secretária Virtual MIDAS e MIDAS 360º.

A aceitação da nossa Política será feita quando você navegar em nosso site, preencher formulários de contato, solicitar suporte e/ou se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de um dos serviços mencionados acima. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.

Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar os nossos produtos, ou para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços.

Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las, entre em contato através dos dados de contato da seção "Contato" no item 12 abaixo.

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

  1. Entidade responsável da Infoideias
  2. Atividades de processamento abrangidas
  3. Quais são as fontes de dados pessoais e que dados de dispositivo e utilização nós processamos
  4. Finalidades para as quais processamos Dados Pessoais e a base legal para tanto
  5. Com quem compartilhamos os Dados Pessoais
  6. Transferência Internacional de Dados Pessoais
  7. Crianças
  8. Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais
  9. Os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais
  10. Como mantemos os seus dados pessoais seguros
  11. Alterações desta Política de Privacidade
  12. Contato
  13. Lei aplicável

1. Entidade responsável da Infoideias

O processamento dos Dados Pessoais é necessário para receberem certos serviços ou produtos. Os nossos websites e serviços podem incluir links para outros websites, produtos e serviços de terceiros. As práticas relacionadas com informação de outros serviços ou de plataformas de redes sociais que hospedam as nossas páginas de redes sociais são reguladas por suas respectivas políticas de privacidade, as quais você deve consultar para melhor compreender.

Esta Política de Privacidade não se aplicará na medida em que processarmos Dados Pessoais como processadores ou fornecedores de serviços em nome dos nossos clientes, incluindo nas situações em que oferecemos aos clientes vários serviços e produtos através dos quais os nossos clientes (i) vendem ou oferecem os seus próprios produtos e serviços; (ii) enviam comunicações eletrônicas a terceiros; ou (iii) coletam, utilizam, compartilham ou processam Dados Pessoais através dos nossos serviços e produtos.

Para informações detalhadas sobre privacidade relacionada com um cliente que utilize os serviços e produtos da Infoideias, contate o nosso cliente diretamente. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou proteção de dados dos nossos clientes, as quais podem diferir das práticas descritas nesta Política de Privacidade. Para mais informações, consulte também a Seção 10.3 abaixo.

2. Atividades de processamento abrangidas

Esta Política de Privacidade aplica-se ao processamento de Dados Pessoais por nós coletados quando você:

  1. Visita websites nossos que exibem um link para esta Política de Privacidade;
  2. Visita as nossas páginas de redes sociais;
  3. Recebe comunicações nossas, incluindo e-mails, chamadas telefônicas, mensagens de texto;
  4. Utiliza os nossos serviços e produtos como usuário autorizado (por exemplo, como afiliado, prestador de serviço e/ou funcionário de um dos nossos clientes que lhe tiverem fornecido acesso aos nossos serviços e produtos);
  5. Se registra e participa nos nossos treinamentos, eventos, webinars ou processo seletivo;
  6. Solicita atendimento de suporte.

3. Que Dados Pessoais coletamos

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Infoideias varia conforme o uso que você faz dos nossos serviços e produtos. Coletaremos diferentes dados caso você esteja visitando nosso site, utilizando nossos serviços e produtos. E para tornar mais acessível essas definições e diferenças, segmentamos em partes a coleta dos dados dos usuários, para que você possa compreender o que se aplica especificamente a você.

Vale ressaltar que todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.

3.1. Dados dos Usuários:

  1. Dados gerais da empresa, como nome dos representantes legais, e-mail, telefone, endereço, documentos oficiais de identificação dos representantes e da empresa;
  2. Para a sua comodidade e apoio na utilização ou aquisição de nossos serviços e produtos, poderemos solicitar dados bancários (cartão de crédito, nome do titular, data de validade e código de segurança) para a validação de transações financeiras e aquisição de nossos serviços e produtos.

Quando necessário, dados financeiros ou de cartão de crédito ou serão coletados para processar acordos financeiros.

  1. Os Usuários também poderão enviar informações e dados pessoais para registrar sugestões, reclamações e solucionar dúvidas junto aos Canais de Atendimento da Infoideias, antes, durante ou depois da utilização dos Serviços;
  2. A Infoideias poderá solicitar dos titulares clientes ou vinculados aos clientes para fins promocionais, coletas de depoimentos, campanhas e pesquisas de opinião.

3.2. Dados de Terceiros fornecidos pelo Cliente ou Usuário:

A Infoideias disponibiliza aos seus clientes, por meio do software CRM MIDAS, ferramentas para gestão do processo de vendas, formulários, envio de e-mail transacional, Cadastro de Clientes (nome, telefone, email, data de aniversário, perfil de interesse, dentre outros), Cadastro Imóveis e Empreendimentos (localização, fotos, valores, características), entre outras que envolvem o gerenciamento de informações pessoais de usuários com quem os nossos Clientes mantêm relacionamento.

Esses dados pertencem aos Clientes da Infoideias, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por obter diretamente o consentimento dos usuários, e com este poder, coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais.

Já que a Infoideias não controla os dados que são coletados diretamente por seus Clientes, com o intuito de minimizar incidentes envolvendo dados pessoais, a Infoideias adota as melhores práticas de segurança da informação (ver item 11) e desenvolvimento seguro existentes no mercado, a fim de que seus Clientes possam utilizar uma ferramenta segura para o gerenciamento dos seus dados pessoais e dos dados dos clientes deles também.

3.3 Dados coletados automaticamente Cookies e tecnologias similares:

Ao utilizar os serviços da Infoideias nós poderemos coletar informações pessoais sobre os serviços que você utiliza e como você os utiliza. Essas informações são necessárias para a execução adequada dos serviços, bem como para proceder com melhorias contínuas nas funcionalidades da aplicação.

  1. Informações de Geolocalização: Ao utilizar os Serviços da Infoideias nós poderemos coletar informações sobre sua localização, identificada a partir de dados como seu endereço IP ou o GPS do seu dispositivo móvel, para lhe oferecer uma experiência do usuário otimizada. A maioria dos dispositivos móveis permite que você controle ou desabilite o uso dos Serviços de localização de aplicativos no menu de configuraçõesdo dispositivo.
  2. Formas de Uso: Nós poderemos coletar informações sobre a forma que você utiliza os Serviços da Eleve, como as funcionalidades mais utilizadas, alterações realizadas, tempo de uso, etc.
  3. Dados de Log: Nós poderemos coletar dados de log e informações do dispositivo automaticamente quando você acessa e utiliza os Serviços da Infoideias, ainda que você não seja um cliente.
  4. Pixels e SDKs: Terceiros como o Facebook e Google podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias para coletar ou receber informações de nosso site com a finalidade de fornecer Serviços de medição e direcionar anúncios. O Usuário poderá desativar a coleta e o uso de informações para o direcionamento de anúncios editando as configurações de anúncios dos terceiros.

Poderemos ainda utilizar tecnologias para armazenar informações temporárias de navegação com a finalidade de aprimorar e melhorar sua experiência na utilização de nosso produto. As principais ferramentas tecnológicas que fazem isso são os “cookies”, também sendo utilizadas tecnologias similares.Com isso poderemos saber, por exemplo, quais sites que você visitou, seu Protocolo de Internet (IP), a versão de seu navegador, etc.Porém você poderá configurar seu dispositivo para administrar o uso de cookies ou para alertá-lo quando estão ativos. Alguns cookies podem ser necessários para a navegação e sua desativação pode prejudicar algumas funcionalidades de nosso Serviço.

Cabe ainda mencionar que armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, independentemente do tipo de usuário que realizou o contato. Tais informações incluem conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail, como abertura e cliques.

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Infoideias não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

3.4 Dados Pessoais que coletamos diretamente de você:

  1. Se você manifestar interesse em obter informações adicionais sobre os nossos serviços; solicitar apoio ao cliente (incluindo acesso ao Site de Tutoriais de Ajuda); utilizar a nossa funcionalidade "Contato" ou outras semelhantes; se registrar para utilizar os nossos websites; se inscrever num evento, webinar ou processo seletivo; ou realizar o download de determinados conteúdos, poderemos solicitar as suas informações de contato, como nome, cargo, nome da sua empresa, endereço, contato telefônico, endereço de e-mail e nome de usuário e senha;
  2. Se você se interessar por nossos serviços ou se inscrever num evento ou webinar, poderemos solicitar suas informações financeiras, como nome e endereço de faturamento, número do cartão de crédito ou informação de conta bancária;
  3. Se você interagir com os nossos websites ou e-mails coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e a sua utilização dos nossos websites ou e-mails (como endereços de Protocolo de Internet (IP) e outros identificadores, que podem ser considerados Dados Pessoais (ver a seção "Que dados de dispositivo e utilização processamos" abaixo)) através de cookies, web beacons ou tecnologias semelhantes;
  4. Se você utilizar e interagir com os nossos serviços e produtos, coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e a sua utilização dos nossos serviços através de registro de logs, Protocolo de Internet (IP) e outras tecnologias, algumas das quais podem ser consideradas Dados Pessoais (ver a seção "Que dados de dispositivo e utilização processamos" abaixo);
  5. Se você se comunicar conosco por ligação telefônica, a nosso critério, podemos gravar essa ligação;
  6. Se você submeter voluntariamente determinadas informações para os nossos serviços, como o preenchimento de um inquérito sobre a sua experiência de usuário, coletamos as informações que fornecer como parte desse pedido;
  7. Se nos fornecer quaisquer Dados Pessoais relacionados com outros indivíduos, reconhece que possui os direitos para fazê-lo e que esses Dados Pessoais podem ser utilizados de acordo com esta Política de Privacidade. Se acreditar que seus Dados Pessoais nos foram fornecidos indevidamente ou desejar exercer os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção "Contato" abaixo.

3.5 Dados Pessoais que coletamos de outras fontes:

Também coletamos informações sobre você a partir de outras fontes, incluindo de terceiros dos quais compramos e/ou obtemos Dados Pessoais de fontes de informação disponíveis publicamente

Poderemos combinar essas informações com os Dados Pessoais fornecidos por você. Essa combinação permitenos atualizar, expandir e analisar os nossos registros, identificar novos clientes e criar publicidade mais personalizada para fornecermos serviços do seu interesse.

Os Dados Pessoais que coletamos de outras fontes incluem identificadores, informações profissionais ou relacionadas com o seu emprego, informações sobre sua formação, informações comerciais, visuais, relacionadas à sua atividade de internet e inferências acerca de preferências e comportamentos. Mais especificamente, coletamos Dados Pessoais das seguintes fontes:

  1. Terceiros fornecedores de informações de contato comercial, incluindo endereços de mailing, cargos profissionais, endereços de e-mail, contatos telefônicos, dados de intenção (ou dados de comportamento do usuário), endereços de IP, perfis de redes sociais, URLs de LinkedIn e perfis personalizados para efeitos de publicidade direcionada, fornecimento de conteúdos de e-mail relevantes, promoção de eventos e criação de perfis, determinação de elegibilidade e verificação de informações de contato;
  2. Outro indivíduo da sua organização que possa fornecer as suas informações de contato comercial para efeito de obtenção de serviços;

4. Finalidades para as quais processamos Dados Pessoais e a base legal para tanto

Recolhemos e processamos os seus Dados Pessoais para as finalidades e de acordo com as bases legais identificadas a seguir:

Fornecer os nossos websites, serviços e produtos (incluindo as funcionalidades necessárias de ambos):

  1. Processamos os seus Dados Pessoais: para cumprirmos o nosso contrato com você para a utilização dos nossos websites e serviços e para cumprirmos as nossas obrigações segundo os termos de uso e serviço aplicáveis; se não tivermos celebrado um contrato com você, utilizaremos como base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais o nosso legítimo interesse em operar e administrar os nossos websites e fornecer a vocês os conteúdos que solicita e acessa (por exemplo, para transferir conteúdos dos nossos websites);
  2. Promover a segurança dos nossos websites e serviços: Processamos os seus Dados Pessoais rastreando a utilização dos nossos websites e serviços, criando dados não pessoais agregados, verificando contas e atividade, investigando ações suspeitas e garantindo o cumprimento dos nossos termos e políticas na medida necessária para assegurar nosso legítimo interesse de promover a segurança dos serviços, sistemas e produtos e proteger os nossos direitos e dos direitos de terceiros;
  3. Gerir os registros de usuário: Se você tiver registrado uma conta com a Infoideias, processaremos os seus Dados Pessoais gerindo a sua conta de usuário com o objetivo de cumprir o nosso contrato com você de acordo com os termos de serviço aplicáveis;
  4. Gerir pedidos de contato e de suporte ao usuário: Se você preencher um formulário online para que entremos em contato com você ou solicitar suporte ao usuário ou, ainda, se você nos contatar através de outros meios, incluindo por via telefônica, processaremos os seus Dados Pessoais para cumprir o nosso contrato com você, na medida necessária, segundo o nosso interesse legítimo de responder aos seus pedidos e nos comunicarmos com você;
  5. Gestão de inscrições e presença em eventos: Processaremos os seus Dados Pessoais para planejar e realizar eventos ou webinars para os quais você tenha se registrado ou nos quais participa, incluindo o envio de comunicações relacionadas, a fim de cumprir o nosso contrato com você;
  6. Gestão de processos seletivos: Caso você se inscreva num processo seletivo da Infoideias, processaremos os seus Dados Pessoais;
  7. Gerir pagamentos: Se você nos forneceu informações financeiras, processaremos os seus Dados Pessoais para verificar tais informações e receber pagamentos, na medida necessária para concluir uma transação e cumprir o nosso contrato com você;
  8. Desenvolver e melhorar os nossos websites e serviços: Processaremos os seus Dados Pessoais para analisar tendências e acompanhar a sua utilização e interações com os nossos websites e serviços, na medida necessária para assegurar o nosso legítimo interesse de desenvolver e melhorar os nossos websites e serviços e fornecer aos nossos usuários conteúdos e ofertas de serviços mais relevantes ou, ainda, quando procurarmos obter o seu consentimento;
  9. Avaliar e melhorar a experiência do usuário: Processaremos os dados do dispositivo e os dados de utilização, conforme descrito na Seção 4.1 acima e que, em alguns casos, poderão estar associados aos seus Dados Pessoais, para analisar tendências e avaliar e melhorar a experiência geral do usuário na medida necessária para assegurar o nosso legítimo interesse de desenvolver e melhorar a oferta de serviços ou, ainda, quando procurarmos obter o seu consentimento;
  10. Revisão de conformidade com os termos de utilização aplicáveis: Processaremos os seus Dados Pessoais para analisar a conformidade com os termos de utilização aplicáveis ao contrato do nosso cliente, na medida em que seja do nosso legítimo interesse garantir o cumprimento dos respectivos termos;
  11. Avaliar requisitos de capacidade: Processaremos os seus Dados Pessoais para avaliar os requisitos de capacidade dos nossos serviços, na medida em que seja do nosso legítimo interesse assegurar que cumprimos os requisitos de capacidade necessários à nossa oferta de serviços;
  12. Identificar oportunidades para os clientes: Processaremos os seus Dados Pessoais para avaliar novas potenciais oportunidades para os clientes, na medida em que é do nosso legítimo interesse garantir que estamos satisfazendo as exigências dos nossos clientes e as experiências dos seus usuários;
  13. Gravação de chamadas telefônicas: Poderemos gravar chamadas telefônicas com o propósito de treinamento, garantia de qualidade e administração. Se for exigido pela legislação aplicável, obteremos seu consentimento prévio ou daremos a opção de se opor a gravação de uma chamada;
  14. Exibir anúncios e conteúdos personalizados: Processaremos os seus Dados Pessoais para realizar pesquisas de marketing, enviar-lhe anúncios publicitários, fornecer informações personalizadas sobre nós dentro e fora dos nossos websites e fornecer outros conteúdos personalizados com base nas suas atividades e interesses, na medida necessária para assegurar o nosso legítimo interesse de anunciar os nossos websites ou, quando necessário, na medida em que tenha dado o seu consentimento prévio (ver a seção "Os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais", abaixo, para saber como você pode controlar a forma como a Infoideias processa os seus Dados Pessoais para fins de publicidade personalizada);
  15. Enviar comunicações de marketing: Processaremos os seus Dados Pessoais ou dados de dispositivo e de utilização, que em alguns casos podem estar associados aos seus Dados Pessoais, para lhe enviar informações de marketing, recomendações de produtos e outras comunicações não transacionais (por exemplo, newsletters de marketing, chamadas de telemarketing, SMS ou notificações de push) sobre nós e sobre as nossas afiliadas e parceiros, incluindo informações sobre os nossos produtos, promoções ou eventos, conforme necessário para assegurar o nosso legítimo interesse de realizar marketing direto ou na medida em que tenha dado o seu consentimento prévio (ver a seção "Os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais", abaixo, para saber como você pode controlar a forma como a Infoideias processa os seus Dados pessoais para fins de marketing); e
  16. Cumprir obrigações legais: Processaremos os seus Dados Pessoais ao cooperar com autoridades públicas e governamentais, tribunais ou entidades reguladoras, de acordo com as nossas obrigações legais sob as leis aplicáveis, na medida em que o processamento ou divulgação de Dados Pessoais seja necessário para proteger os nossos direitos assegurar o nosso legítimo interesse de proteção contra utilização indevida ou abuso dos nossos websites, proteger a propriedade pessoal ou a segurança, procurar soluções disponíveis para nós e limitar os nossos danos, cumprir ações judiciais, ordens judiciais ou procedimentos legais, responder a pedidos legais ou para fins de auditoria.

Se precisarmos coletar e processar Dados Pessoais por imposição legal, ou ao abrigo de um contrato que tenhamos celebrado com você, e você deixar de fornecer os Dados Pessoais necessários quando solicitado, poderemos não ser capazes de cumprir o nosso contrato com você.

5. Com quem compartilhamos os Dados Pessoais?

Por ser uma plataforma online, o MIDAS poderá operar em conjunto de outras empresas numa ampla gama de atividades, incluindo para fornecer as funcionalidades de localização, anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, online e offline, além de ferramentas de divulgação e análises de desempenho. Desta forma, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização, cadastro e de interesses, com as empresas abaixo indicadas, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar ao máximo a sua privacidade.

Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para ninguém, exceto para as empresas parceiras listadas abaixo. Nós poderemos vir a compartilhar seus dados pessoais, nos casos citados abaixo:

  1. Anunciantes: Você poderá eventualmente receber diretamente anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada do , de acordo com seus interesses e comportamentos em nossa plataforma ou em outros serviços com os quais você interaja. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre o e a plataforma de publicidade direcionada, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e outras informações coletadas do seu navegador, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online.
  2. Nossos Parceiros: Empregamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e precisamos compartilhar seus dados pessoais com eles para fornecer produtos e serviços para você. Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenar a nossa base de dados, usamos também serviços de meios de pagamento para poder processar os dados de faturamento dos nossos produtos adquiridos por você. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além as da prestação de serviços previstas contratualmente.
  3. Estatísticas: Os dados armazenados pela Infoideias podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics). Estes dados são agrupados, com o intuito de proporcionar uma análise macro do cenário, e, portanto, não buscam identificar ou tornar identificável os titulares dos dados pessoais, mas tão somente compreender melhor como é o acesso deles nas plataformas da Infoideias, a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar produtos mais direcionados aos interesses dos usuários.
  4. Para resguardar e proteger direitos da Infoideias: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança do , nossos funcionários, nossos usuários ou outros.
  5. Clientes com os quais você é afiliado, prestador de serviços ou funcionário: Se utilizar os nossos serviços como usuário autorizado, poderemos partilhar os seus Dados Pessoais com o cliente afiliado responsável pelo seu acesso aos serviços, na medida necessária para verificar contas e atividades, investigar atividades suspeitas ou fazer cumprir os nossos termos e políticas;
  6. Redes e websites de terceiros: Com redes sociais, redes de publicidade e websites de terceiros, para que Infoideias possa comercializar e anunciar em plataformas e websites de terceiros;
  7. Consultores profissionais: Em casos individuais, poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais com consultores profissionais que atuem como prestadores de serviços, subcontratantes ou co-controladores - incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras sediadas nos países em que operamos que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade, na medida em que somos legalmente obrigados a compartilhar ou temos um interesse legítimo em compartilhar os seus Dados Pessoais;
  8. Afiliadas da família Infoideias: Com afiliadas dentro do grupo empresarial Infoideias e empresas que adquirirmos no futuro, após se tornarem parte do grupo empresarial Infoideias, na medida em que tal compartilhamento de dados seja necessário para responder a um pedido que você tenha enviado através dos nossos websites ou para fins de suporte ao cliente, marketing, operações técnicas e gestão de contas.
  9. Terceiros envolvidos numa transação empresarial: Se estivermos envolvidos numa fusão, reorganização, dissolução ou outra mudança empresarial fundamental, ou se vendermos um website ou uma unidade de negócio, ou se a totalidade ou parte dos nossos negócios, ativos ou ações forem adquiridos por terceiros. De acordo com as leis aplicáveis, envidaremos os esforços razoáveis para notificá-lo de qualquer transferência de Dados Pessoais para um terceiro não afiliado.

Poderemos também compartilhar dados de utilização anônimos ou tornados não identificáveis com os prestadores de serviços da Infoideias com o objetivo de ajudar a Infoideias em tais análises e melhorias. Além disso, a Infoideias poderá compartilhar tais dados de utilização anônimos ou tornados não identificáveis de forma agregada no curso normal da operação do nosso negócio; por exemplo, poderemos compartilhar informações publicamente para mostrar tendências sobre a utilização geral dos nossos serviços.

Para mais informações sobre os destinatários dos seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção "Contatos" abaixo.

6. Transferência Internacional de Dados Pessoais

A Infoideias coleta e transfere dados pessoais coletados no Brasil para países localizados na União Europeia e para os EUA.

Portanto, os seus Dados Pessoais poderão ser processados fora da sua jurisdição e em países que não estão sujeitos a uma decisão de adequação do seu legislador ou regulador local, e que poderão não rever o mesmo nível de proteção de dados que a sua jurisdição.

Ao acessar ou usar os Serviços e produtos da Infoideias ou fornecer dados pessoais para nós, você concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e para outros países, acima mencionados.

7. Crianças

Os nossos websites, serviços e produtos não são direcionados para crianças. Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você é pai ou tutor e acredita que seu filho nos forneceu Dados Pessoais sem o seu consentimento, por favor, entre em contato conosco através dos dados de contato na seção "Contato" abaixo e tomaremos medidas para apagar tais Dados Pessoais dos nossos sistemas.

8. Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais?

Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Se você utiliza os nossos produtos e serviços, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa. Caso você solicite o cancelamento, as suas informações serão excluídas em até 90 (noventa) dias do cancelamento da conta. Caso você seja um lead da Infoideias, as informações referentes às suas interações conosco, serão armazenadas pelo prazo de 5 (cinco) anos. Assim como, se você solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta, neste caso, o manterá os dados por ainda 30 (trinta) dias após a sua solicitação de exclusão.

9. Os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais

9.1 Os seus direitos

Você poderá ter determinados direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, sujeitos às leis locais de proteção de dados. Dependendo das leis aplicáveis, estes direitos podem incluir o direito de:

  1. Acessar aos seus Dados Pessoais na nossa posse;
  2. Obter mais informações sobre como processamos os seus Dados Pessoais;
  3. Retificar Dados Pessoais imprecisos e, tendo em conta a finalidade do processamento dos Dados Pessoais, garantir que estejam completos;
  4. Eliminar ou apagar os seus Dados Pessoais (também referido como direito a ser esquecido), na medida do permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis;
  5. Limitar o nosso processamento dos seus Dados Pessoais, na medida permitida por lei;
  6. Transferir os seus Dados Pessoais para outro controlador, na medida do possível (direito à portabilidade dos dados);
  7. Opor-se a qualquer processamento dos seus Dados Pessoais realizado com base nos nossos legítimos interesses. Quando processamos os seus Dados Pessoais para fins de marketing direto ou os compartilhamos com terceiros para os seus próprios fins de marketing direto, você pode exercer o seu direito de se opor a qualquer momento a esse processamento sem ter de fornecer qualquer razão específica para tal oposição;
  8. Retirar o seu consentimento relativamente a determinadas divulgações dos seus Dados Pessoais a terceiros;
  9. Não ser discriminado por exercer os seus direitos descritos acima;
  10. Não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no processamento automatizado, incluindo profiling, que produz efeitos legais ("Tomada de Decisão Automatizada"). A Tomada de Decisão Automatizada não ocorre atualmente nos nossos websites nem nos nossos serviços; e
  11. Retirar o seu consentimento a qualquer momento (na medida em que respaldamos o processamento no consentimento), sem afetar a legalidade do processamento respaldado em tal consentimento realizado antes da retirada.

9.2 Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção "Contato" abaixo. Os seus Dados Pessoais poderão ser processados de acordo com esses direitos. Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês a não ser que haja disposição legal diversa e entraremos em contato com você se precisarmos de informações adicionais para atender o seu pedido ou verificar a sua identidade.

Ocasionalmente é possível necessitarmos de mais de um mês, tendo em conta eventual complexidade. Se for funcionário de um Cliente da Infoideias, recomendamos que entre em contato o administrador do sistema do seu empregador para obter assistência na correção ou atualização das suas informações.

Alguns usuários registrados podem atualizar as suas configurações de usuário, perfis, configurações da organização e inscrições em eventos iniciando sessão nas suas contas e editando as suas configurações ou perfis

Para atualizar as suas informações de faturamento, descontinuar a sua conta ou solicitar a devolução ou eliminação dos seus Dados Pessoais e de outras informações associadas à sua conta, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção "Contato" abaixo.

9.3 Os seus direitos em relação aos dados dos clientes

Conforme descrito acima, poderemos também processar Dados Pessoais enviados por ou em nome de um cliente para os nossos produtos e serviços. Para este fim, caso não seja indicado o contrário nesta Política de Privacidade ou em uma comunicação separada, processaremos tais Dados Pessoais como processadores em nome do nosso cliente (e das suas afiliadas), que é o controlador dos Dados Pessoais (ver a seção "Entidade responsável da Infoideias" acima). Não somos responsáveis nem temos qualquer controle em relação às práticas de privacidade e de proteção de dados dos nossos clientes, as quais podem diferir das práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se os seus dados nos foram enviados por ou em nome de um cliente da Infoideias e você pretende exercer quaisquer direitos que possa ter acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, informe-se diretamente junto ao cliente da Infoideias. Como apenas podemos acessar aos dados de um cliente sob as suas instruções, se você pretender efetuar o seu pedido diretamente à Infoideias, por favor, nos forneça nome do cliente da Infoideias que nos enviou os seus dados. Iremos encaminhar o seu pedido para esse cliente e lhe daremos o suporte necessário para responder ao seu pedido dentro de um prazo razoável.

9.4 As suas preferências para comunicações de marketing por e-mail

Se processarmos os seus Dados Pessoais com o objetivo de lhe enviar comunicações de marketing, você poderá gerir o seu recebimento de comunicações de marketing e não transacionais da Infoideias clicando no link "cancelar subscrição", localizado na parte inferior dos e-mails de marketing da Infoideias.

Tenha em mente que a exclusão de comunicações de marketing não o impede de receber comunicações comerciais importantes relacionadas à sua atual relação conosco, tais como comunicações sobre as suas assinaturas ou inscrições em eventos, anúncios de serviços ou informações de segurança.

10. Como mantemos os seus dados pessoais seguros

Tomamos precauções, incluindo medidas organizacionais, técnicas e físicas, para ajudar a proteger seus dados contra a destruição acidental ou ilegal, perda, alteração e divulgação ou acesso não autorizados aos Dados Pessoais que processamos ou utilizamos. Com a finalidade de garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, a Infoideias adota as melhores práticas de segurança da informação e desenvolvimento seguro existentes no mercado, ou seja, desenhamos produtos e serviços que promovem a proteção dos seus dados e nos quais você pode gerenciar as suas informações diretamente. E aliado a esse conceito, adotamos práticas de criptografia em senhas e demais informações críticas, TLS para transferência de dados entre as aplicações, contratação de serviços cloud com certificações e selos de segurança, como ISO 27001, SOC 1 and SOC 2/SSAE 16/ISAE 3402, monitoramento de sistemas 24/7, Firewall de borda com funcionalidades de IDS (Intrusion Detection System), Anti-malware e Anti-phishing.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de sua conta e de outros dados pessoais que mantemos seus em nossos registros, embora sigamos padrões geralmente aceitos para proteger Dados Pessoais, nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro.

Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis.

Você é o único responsável por proteger a sua senha, limitar o acesso aos seus dispositivos e terminar sessão nos websites e produtos MIDAS após as sua utilização. É responsável por adotar práticas e postura defensiva, tais como, mas não limitadas à:

  1. Nunca compartilhar logins com diversos usuários ou terceiros
  2. Jamais fornecer sua senha. Ela é pessoal e intransferível
  3. Manter sua senha salva em local seguro.
  4. Utilizar senhas complexas (com uso de letras maiúsculas e minúsculas, letras e caracteres especiais)
  5. Trocar sua senha periodicamente
  6. Utilizar a Autenticação de 2 fatores (dupla senha)
  7. Em tempo algum deixar aberto no dispositivo usado para a navegação nos produtos o seu login de acesso após finalizar a navegação.
  8. Evitar acessar a conta em computadores ou redes de acesso público.
  9. Possuir antivírus atualizado nos dispositivos (computador, celular, tablet, etc.) utilizados para navegação nos produtos.
  10. Se compartilhar dispositivos (computador, celular, tablet, etc.) entre usuários ou terceiros, deve criar contas distintas de acesso ao dispositivo.

Esteja ciente que qualquer informação ou conteúdo armazenado na plataforma MIDAS, relativos a imóveis, condomínios e respectivas fotos que você comercializa, que você optar por divulgar na Internet ficará disponível para o público. Depois de compartilhar o conteúdo ou torná-lo público, esse conteúdo poderá vir a ser compartilhado novamente por outras pessoas. Sujeito ao seu perfil e configurações de privacidade, qualquer conteúdo do usuário que se tornar público é pesquisável e pode ser incorporado por outros usuários. Se você remover as informações postadas no serviço, as cópias poderão permanecer visíveis nas páginas em cache e arquivadas do serviço, se salvas por outros usuários ou por terceiros.

Nós não somos responsáveis e portanto não nos responsabilizamos pelos dados que você torna público compartilhando na internet seja através de nossos produtos ou de terceiros.

Caso tenha alguma pergunta relacionada com a segurança dos nossos websites e produtos , entre em contato conosco através dos dados de contato da seção "Contato" abaixo.

11. Alterações desta Política de Privacidade

Ocasionalmente, atualizaremos esta Política de Privacidade para incluir mudanças nas nossas práticas, tecnologias, requisitos legais e outros fatores. Caso o façamos, atualizaremos a data de entrada em vigor no topo desta Política. Caso façamos uma atualização substancial, poderemos avisá-lo antes de a atualização entrar em vigor, por exemplo, colocando um aviso bem visível no nosso website, produtos ou ainda entrando em contato com você diretamente.

Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política de Privacidade para manter-se informado sobre a nossa coleta, processamento e compartilhamento dos seus Dados Pessoais.

12. Contato

Para exercer os seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais ou caso tenha dúvidas em relação a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de privacidade, envie-nos e-mail para: privacidade@infoideias.com.br

Estamos empenhados em trabalhar com você para obter uma resolução justa de qualquer reclamação ou preocupação relacionada com a privacidade.

13. Lei aplicável

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro/ RJ, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.