última atualização 14/06/2021
O propósito da Infoideias é simplificar e elevar a forma de relacionamento entre pessoas usando tecnologia, processos e dados que venham a dar o caminho para melhorar esse relacionamento, seja no pré-venda, na venda e/ou no pós-venda de nossos Clientes. Para cumprir esse propósito por meio de seu site e de seus aplicativos e sistemas, do equipamento onde este está instalado ou sendo utilizado e dos dispositivos sincronizados com este, coleta diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você.
A Infoideias reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos serviços e produtos. Este documento é parte integrante dos nossos Termos de Uso, que contém uma visão geral da nossa plataforma e foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.
Qualquer menção a “Infoideias”, “nós”, “nosso (a)” ou à “Empresa” é uma referência à INFOIDEIAS SOFTWARE E CONSULTORIA | CNPJ: 02.906540/0001-64, situada a Rua Professor Gabizo, nº 26/ 3º andar – Tijuca – CEP: 20.271-060 – Rio de Janeiro/ RJ – Brasil.
A Infoideias é desenvolvedora da Plataforma MIDAS, composta de serviços e produtos voltados ao Mercado Imobiliário, notadamente o CRM Imobiliário MIDAS e App, Site MIDAS, Visita Virtual MIDAS, Secretária Virtual MIDAS e MIDAS 360º.
A aceitação da nossa Política será feita quando você navegar em nosso site, preencher formulários de contato, solicitar suporte e/ou se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de um dos serviços mencionados acima. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.
Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar os nossos produtos, ou para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços.
Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las, entre em contato através dos dados de contato da seção "Contato" no item 12 abaixo.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:
O processamento dos Dados Pessoais é necessário para receberem certos serviços ou produtos. Os nossos websites e serviços podem incluir links para outros websites, produtos e serviços de terceiros. As práticas relacionadas com informação de outros serviços ou de plataformas de redes sociais que hospedam as nossas páginas de redes sociais são reguladas por suas respectivas políticas de privacidade, as quais você deve consultar para melhor compreender.
Esta Política de Privacidade não se aplicará na medida em que processarmos Dados Pessoais como processadores ou fornecedores de serviços em nome dos nossos clientes, incluindo nas situações em que oferecemos aos clientes vários serviços e produtos através dos quais os nossos clientes (i) vendem ou oferecem os seus próprios produtos e serviços; (ii) enviam comunicações eletrônicas a terceiros; ou (iii) coletam, utilizam, compartilham ou processam Dados Pessoais através dos nossos serviços e produtos.
Para informações detalhadas sobre privacidade relacionada com um cliente que utilize os serviços e produtos da Infoideias, contate o nosso cliente diretamente. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou proteção de dados dos nossos clientes, as quais podem diferir das práticas descritas nesta Política de Privacidade. Para mais informações, consulte também a Seção 10.3 abaixo.
Esta Política de Privacidade aplica-se ao processamento de Dados Pessoais por nós coletados quando você:
A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Infoideias varia conforme o uso que você faz dos nossos serviços e produtos. Coletaremos diferentes dados caso você esteja visitando nosso site, utilizando nossos serviços e produtos. E para tornar mais acessível essas definições e diferenças, segmentamos em partes a coleta dos dados dos usuários, para que você possa compreender o que se aplica especificamente a você.
Vale ressaltar que todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.
Quando necessário, dados financeiros ou de cartão de crédito ou serão coletados para processar acordos financeiros.
A Infoideias disponibiliza aos seus clientes, por meio do software CRM MIDAS, ferramentas para gestão do processo de vendas, formulários, envio de e-mail transacional, Cadastro de Clientes (nome, telefone, email, data de aniversário, perfil de interesse, dentre outros), Cadastro Imóveis e Empreendimentos (localização, fotos, valores, características), entre outras que envolvem o gerenciamento de informações pessoais de usuários com quem os nossos Clientes mantêm relacionamento.
Esses dados pertencem aos Clientes da Infoideias, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por obter diretamente o consentimento dos usuários, e com este poder, coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais.
Já que a Infoideias não controla os dados que são coletados diretamente por seus Clientes, com o intuito de minimizar incidentes envolvendo dados pessoais, a Infoideias adota as melhores práticas de segurança da informação (ver item 11) e desenvolvimento seguro existentes no mercado, a fim de que seus Clientes possam utilizar uma ferramenta segura para o gerenciamento dos seus dados pessoais e dos dados dos clientes deles também.
Ao utilizar os serviços da Infoideias nós poderemos coletar informações pessoais sobre os serviços que você utiliza e como você os utiliza. Essas informações são necessárias para a execução adequada dos serviços, bem como para proceder com melhorias contínuas nas funcionalidades da aplicação.
Poderemos ainda utilizar tecnologias para armazenar informações temporárias de navegação com a finalidade de aprimorar e melhorar sua experiência na utilização de nosso produto. As principais ferramentas tecnológicas que fazem isso são os “cookies”, também sendo utilizadas tecnologias similares.Com isso poderemos saber, por exemplo, quais sites que você visitou, seu Protocolo de Internet (IP), a versão de seu navegador, etc.Porém você poderá configurar seu dispositivo para administrar o uso de cookies ou para alertá-lo quando estão ativos. Alguns cookies podem ser necessários para a navegação e sua desativação pode prejudicar algumas funcionalidades de nosso Serviço.
Cabe ainda mencionar que armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, independentemente do tipo de usuário que realizou o contato. Tais informações incluem conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail, como abertura e cliques.
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Infoideias não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.
Também coletamos informações sobre você a partir de outras fontes, incluindo de terceiros dos quais compramos e/ou obtemos Dados Pessoais de fontes de informação disponíveis publicamente
Poderemos combinar essas informações com os Dados Pessoais fornecidos por você. Essa combinação permitenos atualizar, expandir e analisar os nossos registros, identificar novos clientes e criar publicidade mais personalizada para fornecermos serviços do seu interesse.
Os Dados Pessoais que coletamos de outras fontes incluem identificadores, informações profissionais ou relacionadas com o seu emprego, informações sobre sua formação, informações comerciais, visuais, relacionadas à sua atividade de internet e inferências acerca de preferências e comportamentos. Mais especificamente, coletamos Dados Pessoais das seguintes fontes:
Recolhemos e processamos os seus Dados Pessoais para as finalidades e de acordo com as bases legais identificadas a seguir:
Fornecer os nossos websites, serviços e produtos (incluindo as funcionalidades necessárias de ambos):
Se precisarmos coletar e processar Dados Pessoais por imposição legal, ou ao abrigo de um contrato que tenhamos celebrado com você, e você deixar de fornecer os Dados Pessoais necessários quando solicitado, poderemos não ser capazes de cumprir o nosso contrato com você.
Por ser uma plataforma online, o MIDAS poderá operar em conjunto de outras empresas numa ampla gama de atividades, incluindo para fornecer as funcionalidades de localização, anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, online e offline, além de ferramentas de divulgação e análises de desempenho. Desta forma, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização, cadastro e de interesses, com as empresas abaixo indicadas, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar ao máximo a sua privacidade.
Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para ninguém, exceto para as empresas parceiras listadas abaixo. Nós poderemos vir a compartilhar seus dados pessoais, nos casos citados abaixo:
Poderemos também compartilhar dados de utilização anônimos ou tornados não identificáveis com os prestadores de serviços da Infoideias com o objetivo de ajudar a Infoideias em tais análises e melhorias. Além disso, a Infoideias poderá compartilhar tais dados de utilização anônimos ou tornados não identificáveis de forma agregada no curso normal da operação do nosso negócio; por exemplo, poderemos compartilhar informações publicamente para mostrar tendências sobre a utilização geral dos nossos serviços.
Para mais informações sobre os destinatários dos seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção "Contatos" abaixo.
A Infoideias coleta e transfere dados pessoais coletados no Brasil para países localizados na União Europeia e para os EUA.
Portanto, os seus Dados Pessoais poderão ser processados fora da sua jurisdição e em países que não estão sujeitos a uma decisão de adequação do seu legislador ou regulador local, e que poderão não rever o mesmo nível de proteção de dados que a sua jurisdição.
Ao acessar ou usar os Serviços e produtos da Infoideias ou fornecer dados pessoais para nós, você concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e para outros países, acima mencionados.
Os nossos websites, serviços e produtos não são direcionados para crianças. Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você é pai ou tutor e acredita que seu filho nos forneceu Dados Pessoais sem o seu consentimento, por favor, entre em contato conosco através dos dados de contato na seção "Contato" abaixo e tomaremos medidas para apagar tais Dados Pessoais dos nossos sistemas.
Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes.
Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
Se você utiliza os nossos produtos e serviços, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa. Caso você solicite o cancelamento, as suas informações serão excluídas em até 90 (noventa) dias do cancelamento da conta. Caso você seja um lead da Infoideias, as informações referentes às suas interações conosco, serão armazenadas pelo prazo de 5 (cinco) anos. Assim como, se você solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta, neste caso, o manterá os dados por ainda 30 (trinta) dias após a sua solicitação de exclusão.
Você poderá ter determinados direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, sujeitos às leis locais de proteção de dados. Dependendo das leis aplicáveis, estes direitos podem incluir o direito de:
Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção "Contato" abaixo. Os seus Dados Pessoais poderão ser processados de acordo com esses direitos. Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês a não ser que haja disposição legal diversa e entraremos em contato com você se precisarmos de informações adicionais para atender o seu pedido ou verificar a sua identidade.
Ocasionalmente é possível necessitarmos de mais de um mês, tendo em conta eventual complexidade. Se for funcionário de um Cliente da Infoideias, recomendamos que entre em contato o administrador do sistema do seu empregador para obter assistência na correção ou atualização das suas informações.
Alguns usuários registrados podem atualizar as suas configurações de usuário, perfis, configurações da organização e inscrições em eventos iniciando sessão nas suas contas e editando as suas configurações ou perfis
Para atualizar as suas informações de faturamento, descontinuar a sua conta ou solicitar a devolução ou eliminação dos seus Dados Pessoais e de outras informações associadas à sua conta, entre em contato conosco através dos dados de contato da seção "Contato" abaixo.
Conforme descrito acima, poderemos também processar Dados Pessoais enviados por ou em nome de um cliente para os nossos produtos e serviços. Para este fim, caso não seja indicado o contrário nesta Política de Privacidade ou em uma comunicação separada, processaremos tais Dados Pessoais como processadores em nome do nosso cliente (e das suas afiliadas), que é o controlador dos Dados Pessoais (ver a seção "Entidade responsável da Infoideias" acima). Não somos responsáveis nem temos qualquer controle em relação às práticas de privacidade e de proteção de dados dos nossos clientes, as quais podem diferir das práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se os seus dados nos foram enviados por ou em nome de um cliente da Infoideias e você pretende exercer quaisquer direitos que possa ter acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, informe-se diretamente junto ao cliente da Infoideias. Como apenas podemos acessar aos dados de um cliente sob as suas instruções, se você pretender efetuar o seu pedido diretamente à Infoideias, por favor, nos forneça nome do cliente da Infoideias que nos enviou os seus dados. Iremos encaminhar o seu pedido para esse cliente e lhe daremos o suporte necessário para responder ao seu pedido dentro de um prazo razoável.
Se processarmos os seus Dados Pessoais com o objetivo de lhe enviar comunicações de marketing, você poderá gerir o seu recebimento de comunicações de marketing e não transacionais da Infoideias clicando no link "cancelar subscrição", localizado na parte inferior dos e-mails de marketing da Infoideias.
Tenha em mente que a exclusão de comunicações de marketing não o impede de receber comunicações comerciais importantes relacionadas à sua atual relação conosco, tais como comunicações sobre as suas assinaturas ou inscrições em eventos, anúncios de serviços ou informações de segurança.
Tomamos precauções, incluindo medidas organizacionais, técnicas e físicas, para ajudar a proteger seus dados contra a destruição acidental ou ilegal, perda, alteração e divulgação ou acesso não autorizados aos Dados Pessoais que processamos ou utilizamos. Com a finalidade de garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, a Infoideias adota as melhores práticas de segurança da informação e desenvolvimento seguro existentes no mercado, ou seja, desenhamos produtos e serviços que promovem a proteção dos seus dados e nos quais você pode gerenciar as suas informações diretamente. E aliado a esse conceito, adotamos práticas de criptografia em senhas e demais informações críticas, TLS para transferência de dados entre as aplicações, contratação de serviços cloud com certificações e selos de segurança, como ISO 27001, SOC 1 and SOC 2/SSAE 16/ISAE 3402, monitoramento de sistemas 24/7, Firewall de borda com funcionalidades de IDS (Intrusion Detection System), Anti-malware e Anti-phishing.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de sua conta e de outros dados pessoais que mantemos seus em nossos registros, embora sigamos padrões geralmente aceitos para proteger Dados Pessoais, nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro.
Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis.
Você é o único responsável por proteger a sua senha, limitar o acesso aos seus dispositivos e terminar sessão nos websites e produtos MIDAS após as sua utilização. É responsável por adotar práticas e postura defensiva, tais como, mas não limitadas à:
Esteja ciente que qualquer informação ou conteúdo armazenado na plataforma MIDAS, relativos a imóveis, condomínios e respectivas fotos que você comercializa, que você optar por divulgar na Internet ficará disponível para o público. Depois de compartilhar o conteúdo ou torná-lo público, esse conteúdo poderá vir a ser compartilhado novamente por outras pessoas. Sujeito ao seu perfil e configurações de privacidade, qualquer conteúdo do usuário que se tornar público é pesquisável e pode ser incorporado por outros usuários. Se você remover as informações postadas no serviço, as cópias poderão permanecer visíveis nas páginas em cache e arquivadas do serviço, se salvas por outros usuários ou por terceiros.
Nós não somos responsáveis e portanto não nos responsabilizamos pelos dados que você torna público compartilhando na internet seja através de nossos produtos ou de terceiros.
Caso tenha alguma pergunta relacionada com a segurança dos nossos websites e produtos , entre em contato conosco através dos dados de contato da seção "Contato" abaixo.
Ocasionalmente, atualizaremos esta Política de Privacidade para incluir mudanças nas nossas práticas, tecnologias, requisitos legais e outros fatores. Caso o façamos, atualizaremos a data de entrada em vigor no topo desta Política. Caso façamos uma atualização substancial, poderemos avisá-lo antes de a atualização entrar em vigor, por exemplo, colocando um aviso bem visível no nosso website, produtos ou ainda entrando em contato com você diretamente.
Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política de Privacidade para manter-se informado sobre a nossa coleta, processamento e compartilhamento dos seus Dados Pessoais.
Para exercer os seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais ou caso tenha dúvidas em relação a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de privacidade, envie-nos e-mail para: privacidade@infoideias.com.br
Estamos empenhados em trabalhar com você para obter uma resolução justa de qualquer reclamação ou preocupação relacionada com a privacidade.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro/ RJ, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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